چاشو مزون با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام، آدرس و شماره موبایل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه‌ی فعالیت‌های چاشو مزون قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیکی صورت می‌گیرد و طی فرآیند خرید، فاکتور و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و اطلاعات هویتی؛ و شناسه‌ی ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های چاشو مزون از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله‌ی مورد تایید بودن صحت آن‌ها است و در صورتی که موارد فوق به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، چاشو مزون جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و چاشو مزون تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین چاشو مزون ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه‌ی چاشو مزون را لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض است.
دیدگاه‌ها
هنگامی که بازدیدکنندگان نظرات خود را در سایت می‌نویسند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات و همچنین بازدیدکننده‌ها ارائه می‌شود جمع آوری می‌کنیم، اطلاعاتی مانند: آدرس IP و رجیستر عامل کاربر مرورگر برای کمک به تشخیص هرزنامه.
یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (همچنین هش نامیده می‌شود) ممکن است به سرویس Gravatar ارائه شود تا ببینید آیا از آن استفاده می‌کنید. سیاست حفظ حریم خصوصی خدمات Gravatar در اینجا در دسترس است. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما در متن نظر شما قابل مشاهده است.
کوکی‌ها
اگر شما نظر خود را در سایت ما ثبت کنید، ممکن است برای ذخیره نام، آدرس ایمیل و وب‌سایت خود در کوکی‌ها تصمیم‌گیری کنید. این‌ها برای راحتی شما هستند، به طوری که شما مجبور نیستید دوباره اطلاعات هویتی خود را برای زمانی که نظر دیگری ثبت می‌کنید، تکمیل کنید. دوره‌ی عمر این کوکی‌ها یک سال است.
اگر از برگه ورود / عضویت ما بازدید کنید، ما یک کوکی موقت برای مشخص نمودن اینکه آیا مروگر شما کوکی قبول می‌کند را تنظیم می‌کنیم. این کوکی محتوای اطلاعات شخصی شما نیست و وقتی مرورگر شما بسته می‌شود از بین می‌رود.
هنگام ورود به وب‌سایت، ما همچنین کوکی‌ها را تنظیم خواهیم کرد تا اطلاعات ورود به سیستم و گزینه‌های صفحه نمایش خود را ذخیره کنید. کوکی‌های ورود / عضویت به سیستم برای دو روز گذشته و کوکی‌های گزینه‌های صفحه نمایش برای یک سال گذشته است. اگر از حساب کاربری خود خارج شوید، کوکی‌های ورود حذف خواهند شد.
اگر یک دیدگاه را ویرایش یا منتشر کنید، یک کوکی اضافی در مرورگر شما ذخیره خواهد شد. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و به سادگی نشان می‌دهد که شناسه دیدگاه شما فقط ویرایش شده است. بعد از یک روز منقضی می‌شود.
ثبت سفارشات
ما در طول فرآیند پرداخت در چاشو مزون اطلاعات مربوط به شما را جمع‌آوری می‌کنیم.
مواردی که توسط وب سایت ما رهگیری می‌شود:
- از این گزینه برای محصولاتی که مشاهده کرده‌اید استفاده می‌کنیم، به‌عنوان مثال: به شما محصولاتی که اخیرا مشاهده کرده‌اید نمایش می‌دهیم.
- محل سکونت، آدرس IP و نوع مرورگر: ما از این برای اهدافی مانند برآورد محاسبه هزینه‌ی حمل و نقل استفاده می‌کنیم.
- آدرس حمل و نقل: ما از شما خواهش می‌کنیم که این را وارد کنید بنابراین ما می توانیم، پیش از سفارش شما، تخمین زده و سفارش خود را برای شما ارسال کنیم!
- ما همچنین از کوکی‌ها برای پیگیری محتویات سبد خرید در حالی که شما در حال مرور سایت ما هستید، استفاده می‌کنیم.
پی نوشت:
هنگام خرید از ما، اطلاعاتی از قبیل نام، آدرس صورت‌حساب، آدرس حمل و نقل، آدرس ایمیل، تلفن و اطلاعات اختیاری حساب مانند نام کاربری و رمز عبور را ارائه کنید. ما از این اطلاعات برای اهدافی استفاده می‌کنیم، از جمله:
- ثبت سفارش
- پاسخ به درخواست‌های شما، بازپرداخت و شکایت
- فرایند پرداخت و جلوگیری از تقلب
- ساخت حساب کاربری‌تان در سایت چاشو مزون
- مطابق با هر تعهد قانونی که ما داریم، مانند محاسبه مالیات
- پیشنهادات فروشگاه ما را بهبود بخشد
- اگر شما انتخاب کنید، برای شما ایمیل تبلیغاتی می‌فرستیم
- اگر شما یک حساب کاربری بسازید، ما اسم، آدرس، ایمیل و تلفن شما را برای استفاده در خرید‌ها و پرداخت‌های بعدی شما ذخیره می‌کنیم.
ما به طور کلی اطلاعات مربوط به شما را تا زمانی که به اطلاعات مورد نیاز برای اهدافی که برای جمع‌آوری و استفاده از آن نیاز داریم، ذخیره می‌کنیم و از نظر قانونی نیازی به ادامه آن نیستیم. به عنوان مثال، اطلاعات سفارش را برای XXX سال جهت اهداف مالیاتی و حسابداری ذخیره می‌کنیم. این اطلاعات شامل نام، آدرس ایمیل و آدرس‌های صدور صورت حساب و حمل‌ونقل می‌شود.
همینطور ما دیدگاه‌ها و نظرات شما را ذخیره می‌کنیم اگر تصمیم بگیرید که نظر بدید.
چه کسانی در تیم ما دسترسی خواهند داشت:
اعضای تیم ما به اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید دسترسی دارند. برای مثال هم ادمین و هم مدیر فروشگاه به این اطلاعات دسترسی دارند.
- اطلاعات سفارش مانند آنچه که خریداری شده، چه زمانی خریداری شده و کجا باید ارسال شود.
- اطلاعات مشتری، مانند نام شما، شماره تلفن، ایمیل و صورت حساب و اطلاعات حمل و نقل.
اعضای تیم ما به این اطلاعات دسترسی دارند تا به انجام سفارشات، پردازش استرداد و پشتیبانی شما کمک کنند.
